Trenìt! - Termini & Informativa sulla Privacy
PARTE A – TERMINI DI UTILIZZO
1. Introduzione
Benvenuto su Trenit! (“Servizio”), disponibile tramite l’app mobile “Trenit” e/o
“trenit.app” e/o “altavelocita.it”.
I presenti Termini di Utilizzo regolano l’accesso e l’uso del Servizio.
Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti di essere vincolato da questi Termini.
Se non accetti i presenti Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.
2. Chi siamo
Il Servizio è gestito da:
GoBright Media Limited
Numero di iscrizione: 08844623
Sede legale: Third Floor, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Regno Unito
3. Descrizione del Servizio
Trenit è un servizio di informazione e comparazione che consente agli utenti di:
- cercare e confrontare soluzioni di viaggio in treno;
- visualizzare informazioni in tempo reale sui treni;
- visualizzare informazioni sugli scioperi ferroviari;
- accedere a link o reindirizzamenti verso operatori ferroviari e piattaforme di biglietteria di terze parti.
Non vendiamo direttamente biglietti, non gestiamo pagamenti né prenotazioni.
4. Servizi di Terze Parti e Link di Affiliazione
Il Servizio include link e reindirizzamenti verso servizi di terze parti, inclusi operatori ferroviari
quali:
- Trenitalia S.p.A.
- Italo – Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A.
Quando segui un link e utilizzi un servizio di terze parti:
- si instaura un rapporto contrattuale separato tra te e tale terza parte;
- si applicano i loro termini e le loro informative sulla privacy;
- non siamo responsabili per i loro servizi, prezzi, disponibilità o trattamenti dei dati.
5. Disponibilità del Servizio
Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile, ma non garantiamo un funzionamento continuo o privo di errori.
Possiamo modificare, sospendere o interrompere il Servizio (o parti di esso) in qualsiasi momento.
6. Proprietà Intellettuale
Il marchio ed il software Trenìt! sono di proprietà di GoBright Media Limited.
Non è consentito riprodurre, distribuire o sfruttare commercialmente alcuna parte del Servizio senza previo consenso scritto.
7. Uso Consentito
Ti impegni a non:
- utilizzare impropriamente il Servizio;
- tentare di interferire con il suo funzionamento o la sua sicurezza;
- utilizzare il Servizio per scopi illeciti.
8. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge:
- il Servizio è fornito “così com’è”;
- escludiamo la responsabilità per danni indiretti o consequenziali;
- le informazioni relative ai treni sono fornite dalle rispettive compagnie ferroviarie e non dipendono da noi;
- non siamo responsabili per danni derivanti da servizi di terze parti accessibili tramite il Servizio.
Nulla nei presenti Termini limita responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge dell’Inghilterra e del Galles.
Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali dell’Inghilterra e del Galles.
PARTE B – INFORMATIVA SULLA PRIVACY (GDPR UE & UK)
10. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy spiega come trattiamo i dati personali quando utilizzi il Servizio, in conformità con:
- il GDPR del Regno Unito;
- il GDPR dell’Unione Europea (ove applicabile).
11. Titolare del Trattamento
Per i dati trattati tramite il Servizio:
GoBright Media Limited
Email: support@trenit.app
12. Il Nostro Ruolo rispetto alle Terze Parti
Agiamo come titolare autonomo del trattamento solo per i dati limitati trattati tramite il nostro Servizio.
Quando accedi a servizi di terze parti (ad es. acquisto di biglietti), i tuoi dati personali sono trattati direttamente da tali soggetti.
13. Dati Personali Trattati
Possiamo trattare:
- dati tecnici (indirizzo IP, tipo di dispositivo/browser);
- dati di utilizzo (pagine visualizzate, interazioni);
- identificativi dei cookie.
Non:
- richiediamo la creazione di account utente;
- raccogliamo dati di pagamento;
- conserviamo biglietti acquistati.
14. Basi Giuridiche del Trattamento
Trattiamo i dati personali sulla base di:
- legittimo interesse (funzionamento del servizio, sicurezza);
- consenso (ove richiesto, ad es. per cookie analitici);
- obblighi legali, ove applicabili.
15. Finalità del Trattamento
I dati personali sono utilizzati per:
- gestire e migliorare il Servizio;
- analizzare l’utilizzo in forma aggregata;
- garantire la sicurezza e prevenire abusi.
16. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati solo per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra indicate,
dopodiché vengono cancellati o anonimizzati.
17. Diritti degli Interessati
Hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali;
- richiedere la rettifica o la cancellazione;
- limitare o opporti al trattamento;
- revocare il consenso, ove applicabile;
- proporre reclamo a un’autorità di controllo.
Autorità di controllo nel Regno Unito:
Information Commissioner’s Office (ICO) –
www.ico.org.uk
18. Misure di Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali
da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
19. Informative sulla Privacy dei Partner Affiliati
Quando utilizzi operatori ferroviari di terze parti, si applicano le loro informative sulla privacy:
Quando procedi all’acquisto di un biglietto, vieni reindirizzato al sito web dell’operatore ferroviario. Qualsiasi dato personale inserito durante il processo di acquisto (come nome, email e dati di pagamento) è raccolto direttamente dall’operatore per l’emissione del titolo di viaggio e l’esecuzione del contratto di trasporto.
Il contratto di trasporto è concluso direttamente tra il passeggero e l’operatore ferroviario.
Go Bright Media fornisce assistenza di “Primo Livello” relativa all’app/sito web per il reindirizzamento verso il sito dell’operatore ferroviario. Per l’assistenza di “Secondo Livello”, inclusi rimborsi, reclami relativi al servizio di trasporto o modifiche dei biglietti, gli utenti devono contattare direttamente l’operatore ferroviario tramite i canali ufficiali.
20. Informativa sui Cookie
- Cookie Strettamente Necessari: necessari per il funzionamento di base del sito.
- Cookie Analitici: utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il Servizio (in forma aggregata e anonimizzata ove possibile).
- Cookie Funzionali: consentono funzionalità opzionali come il salvataggio delle preferenze.
21. Aggiornamenti della Presente Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente questo documento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.
Contatti
Per domande relative ai presenti Termini o all’Informativa sulla Privacy, contattare: support@trenit.app
Ultimo aggiornamento: 31 gennaio 2026
Lingua Inglese